同期は完了しているのに表示がされない

[charge6ユーザー]

 charge6を利用中です。

１週間ほど前から同期が完了していても今日以前の歩数ページがブランク表示の日が続いています。当日分はTOPページで確認出来ますが週間でどれだけ歩いたかが確認出来ず大変困っています。

他のページ(睡眠やアクティビティなど)は通常です。

アプリのアップデートもしましたがバグは直っていません。同じような方はいらっしゃいますか。

 

[opty]

アプリ内部のキャッシュ等の問題も考えられます。
デバイスをアプリと同期後、アンインストールしてみては如何でしょうか？
基本的にはデバイスの同期データはクラウドにアップされるので、
再インストール後でもデータは無くなりません。

それでもダメな場合はサポートへ連絡してみるのもいいかもです。

[TakimotoSS]

@charge6ユーザー さん、こんにちは。

@opty  さん いつもありがとうございます。
既にスレッド内でご案内された対処法でも改善されなかった場合は、一度カスタマーサポートまでご連絡いただく事をお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。