平均心拍数の表示について

[chataro]

charge2をandroidでつかっています。

エクササイズの結果表示のところで平均心拍数のハートマークはでているのですが

数値が表示されません。

ＰＣ版のダッシュボードでは表示されています。

なぜandroidとＰＣで表示の有無が異なるのでしょうか？

[JenDeLa · Accepted solution]

chataro様

ご連絡ありがとうございます。

通常、スマートフォンとPCは同じデータを表示するはずでございます。

スマートフォンに表示されず、PCに表示されている場合は、
おそらくアプリに関連する問題が発生と考えられます。

現時点においては原因不明となってる為、一度下記の改善方法をお試しお願いいたします。

1. Fitbitアプリからログアウトします。
2. 携帯端末の電源をオフにして、またオンにします。
3. Fitbitアプリにログインします。
4. 本体を再起動します。
再起動方法：

1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、またはUL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
2. 充電ケーブルのもう一方の端は、デバイス背面にあるポートにクリップで留めます。 充電ケーブルのピンは、ポートに確実に固定させる必要があります。
3. デバイス上のボタンと、充電ケーブルのボタン用穴の位置が合っていることを確認してください。 ケーブルが正しく接続できていれば、デバイスが振動し、ディスプレイには電池アイコンが表示されます。 本体の充電が開始されます。
4. デバイスのボタンを押したまま、 4　秒待ちます。 Fitbit のロゴが表示され本体が振動すると、デバイスが再起動されたことを意味します。
5. 充電ケーブルから本体を外します。

5. Fitbitアプリを開いて、同期させてください。

上記をお試しいただいても改善がみられない場合には、再びご連絡ください。

その他にご質問等がございましたらご遠慮なくご連絡ください。

[chataro]

ありがとうございました。
本体の再起動にて平均心拍数の表示が
可能となりました。
またよろしくお願いいたします

[憲彦]

手順を行いましたが、やはり、エクササイズの結果の､平均心拍数の数値が、表示されません。また、心拍数のグラフは表示されていますが、数値の表示がありません。