08-26-2018 09:12
fitbit versaを外している時もバックの緑のライトが点滅し続け、
外しているのにトラッカーとダッシュボードの両方とも心拍が表示されるのですが、理由分かりますでしょうか。
トラッカーを外すと心拍の表示が消えるという認識なのですが、、
今までは、外すと緑のライトが消滅して、心拍も表示されていなかったと思うので、質問いたしました。
よろしくお願い致します。
08-26-2018 13:10
本当に腕から外しているのか、それとも何かの不具合で心拍カウントができないのか迷っている状態だと思います。
Versaを腕から外してどのようにおいているかとか、外部光源の影響もあるので一概には言えませんし、実は不具合で今後のファームウェアアップデートで直る内容かもしれません。
※この辺fitbitの人じゃないから確実ではありません
ただ、腕から外したトラッカーが外部光源によってトンデモナイ心拍カウントをした(であろう)経験をしているので、そういう事もあり得るとお考えください。
※そうじゃなきゃリンク先のような記録が出るわけがない。
11-29-2018 19:58
私も同じ症状だったのでFitbitサポートのツイッターアカウントに問い合わせました。回答に書いてた手順通りにすると直りました。
アプリからではなくVersa自身の「設定」をタッチパネルより押し、「心拍数」の項目をオフに。
Versaをスマートフォンのアプリからシンク。
今度は「心拍数」をオンに。
アプリからシンク。
最後にVersaを再起動します。
再起動の方法です。
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186
私はこれで直りました。
一度試してみてください。
