心拍だけが同期されない。

[みやゆう]

Charge HR

TVで紹介されていたのを見て、購入いたしました。

今日のお昼から装着して過ごしていましたが、18:00を境に心拍の記録が反映されなくなりました。

現在の心拍数は表示されますが、線グラフが18:00で途切れてその後記録に残っていません。

他のデータはきっちり現時刻まで記録されています。

iOSのFitbitアプリです。

PCでも確認しましたが、心拍の記録だけ同期されませんでした。

端末とFitbit本体の再起動も試しましたが変わらず。

楽しみにしていただけあってとても残念です。

解決法がありましたらご教示頂けると幸いです。

[DaisukeFitbit]

@みやゆうさん、ご返答が遅くなってしまって申し訳ないです。現在も心拍数が同期されないでしょうか？その場合はカスタマーサポートにご連絡する事をお勧めいたします。そちらでお客様のアカウントを拝見し、原因を突き止めることが出来ます。