心拍の計測されません。

[せいこ]

ベルサを使ってます。

約1年経ちます。

充電し終わってから、センサーが光らなくなり、心拍の計測がされてないのに気づきました。Bluetooth、ログアウト、ベルサの削除等ためしましたが、改善されません。

故障なのでしょうか？

[SunsetRunner]

Ionicユーザーです。

心拍の計測以外は、正常に動作しているのでしょうか。また、充電も正常にできているのでしょうか。

一度、トラッカーのリセット、さらには、工場出荷状態への初期化を試してみてください。

それでもだめなら、ユーザーサポートに連絡を。

トラッカー本体の故障の確認がされれば、１年間は製品保証がありますので、交換してもらえると

思います。

[SunsetRunner]

　追伸です。

ＩｏｎｉｃとＶｅｒｓａは一緒だと思いますが。

念のため、「左へ３回スワイプ　→　設定　→　心拍数」とたどり、心拍数がonになっていることを確認してください。