心拍数が表示されません。

[むくなべ]

versa3使用中です。

心拍数がｰｰ表示のままで、時計盤後ろ、緑のLEDランプも光りません。

再起動は試しましたが、改善されず。

どなたか、対処方法ご存知でしたら教えていただきたいです。

[opty]

こちらに同じ様な方がいらっしゃいました。機種は異なりますが設定で心拍測定がONになっているかまずはご確認下さい。

https://community.fitbit.com/t5/ヘルプ/脈拍が測定されなくなりました/m-p/5425126#M12855

試してもダメな場合はサポートへ連絡かもしれません。

[むくなべ]

症状は同じようなのですが、設定画面に心拍数の設定がないようです。

一応サポートセンターに問い合わせ中です。

ありがとうございました。