自分はcharge4ですが、8/22に届いてから直後の2日間、同じくグラフが出ませんでしたが、このコミュニティから情報を得て解消しましたので、整理します。
1)外した直後や、背面を指で触れて離した直後のLEDの色が、緑色のみだとダメです。緑色と赤色の2色が同時に見える必要があります。緑色は心拍を図り、赤色は酸素飽和度を図ります。
2)①fitbitを再起動する、②スマホのbluetooth接続を削除して再接続する、(③もしそれでもダメならfitbit自体を再登録する)を行います。
自分は念のため③までやりました。
3)1)を再度チェックしたいところですが、自分の場合、この時は変わらず緑色のみでしたが、祈る気持ちで、しっかり腕に付けて3時間以上寝ました。
4)朝起きるとグラフが出ていました！LEDを確認すると、緑と赤色が同時に見えました！
なお、睡眠時間を追加記録する時の「今から睡眠」を3)の寝て2時間後にやりましたので、それも関係しているかもですが、グラフは寝始めから取れていたので、関係無いように思います。(別の記事でそう書いている人もいたので)
では、問題解消を祈っています。
