時計がずれる

[SunsetRunner]

同期しないと時計がずれる。同期なんて毎日しない。なんでこんな使えないものを世に出したんだろう。3000円で買った別のメーカーのものはそんな不具合はない。

[SunsetRunner]

以前にも同じように時刻ズレの投稿されてますが、あれからデバイスはそのままですか? それとも買い替えされたのですか?

charge5だと、大体一年半位保てば良い方です。(元々24時間365日連続使用なので、デバイスには負担が大きい) それ以上で使ってるとバッテリーヘタリにて、時刻がバカズレするようになると思います。(私の場合は、Suica等の大電力使用にて電源落ちるタイプでした。)

ちなみに、3000円のデバイスは使用何ヶ月で、同期頻度はどれ位ですか? (もしかしてアプリ経由とではなくて、電波時計あるいはスマホと直接同期するタイプだったりするんですか?)

[IshidaSS · Accepted solution]

@SunsetRunner さん、こんにちは。

弊社製品は単独ではご利用いただけないスマートウォッチ・トラッカーです。1日1回程度スマートフォンと同期していただくことで、時間のズレを防ぐことができます。

自動的に同期されない理由はいくつか考えられます。

1. BluetoothがOFFになっている場合: デバイス間の通信ができないため、BluetoothをONにする必要があります。
2. Bluetoothの距離制限: Bluetoothは通常、6メートル以内での接続が推奨されています。それ以上離れると接続が切れることがありますので、使用中は近くに置くようにしてください。
3. Fitbitアプリのバージョン: 最新のFitbitアプリを使用していない場合、同期や機能に問題が発生することがあります。App StoreやGoogle Play Storeから最新バージョンにアップデートしてください。
4. Charge 5のファームウェアバージョン: Charge 5のファームウェアも最新でないと、アプリとの互換性や機能に影響が出ることがあります。Fitbitアプリ内でファームウェアのアップデートを確認し、必要に応じてアップデートを行ってください。詳細はFitbit デバイスを更新するには、どうすればよいですか？をご参照ください。
5. スマートフォンとの互換性: 使用しているスマートフォンがFitbit Charge 5と互換性がない場合、接続に問題が生じることがあります。詳細はFitbit 対応デバイスをご覧ください。

上記の点が満たされていても同期問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへご連絡いただくことをお勧めします。

よろしくお願いいたします。