時計画面が勝手に動く

[Kik0423]

時計画面のディスタンスや心拍数の表記がすごい速さで変わります。

触ってないのにたまに違うページにいってまた時計画面に戻って来たり…他の画面に行きたくても操作できなかったりまったくコントロール出来ません…

勝手に動いてるようで充電も1日持ちません…

どうしたらいいでしょう？

[てっこ]

私も同じような動作をして、電池の持ちも悪いです。再起動しても改善しませんでした。

[KawanoSA]

@Kik0423 さん
@てっこ さん
こんにちは！

このような画面に関連する不具合の対処法は本体の再起動と文字盤の変更をおすすめできます。

Luxeの場合ですと、充電ケーブルを使用する再起動がおすすめです。
方法は以下リンク先をご参照ください。

Fitbitデバイスを再起動するにはどうすればよいですか。

文字盤の変更方法は以下のリンク先に記載があります。

Fitbit デバイスで文字盤を変更するには、どうすればいいですか？

上記お役に立てれば幸いです。

[猫たぬき]

上記対応をしても変わらなかった場合、

どのような対処がありますでしょうか。

ご教授いただけましてら幸いです。

[MiiyaSS]

@猫たぬき さん、こんにちは

上記の対処法でも改善されない場合は、保証期間内である場合デバイスの保証を受けられる可能性がございますので、一度カスタマーサポートまでお問い合わせいただく事をおすすめいたします。
お問い合わせの際は購入時のレシート等のご用意お願いします…！m(_ _)m

[猫たぬき]

@MiiyaSS 様

ご連絡ありがとうございます。

参考になりました！