歩数カウントが勝手に加算されていく

[ウメ]

fitbit versaを使用しています。

使い始めて1週間ほどですが、本日突然歩数カウントの異常が発生しました。

fitbit versaを仕事中に外して、振動など全くない平らなテーブル上に置いておいたら、その間も歩数がカウントされ続け、7時間で24000歩ぐらい増えていました。

versaの再起動も試しましたが、状況変わらず。

対策をご存じの方がいましたらご教示下さい。

[ウメ]

補足です。

歩数カウントを一日のグラフ表示の画面で見ると、時計を外していた7時間の部分で24000カウント分の棒グラフは存在していないことから、versaとしては振動とは無関係に単純にカウントだけが無駄に加算されているように見えます。

そのため、自動車として7時間のアクティビティを該当時間にあわせて追加しても、計測データ自体が存在しないため、カウントを無効・除外にする事は出来ない状況です。