画面が暗くなって表示されない

[牛さん]

Charge2、9か月位使っていたのですが、

最近画面が全体的に暗くなって、数字が読めなくなりました。

各種計測は正常に行われているようで、Bluetooth 経由でのデータ取得等にも

問題はありません。

液晶のバックライト異常ですかね？

[EmilynnFitbit]

@牛さんさん、おはようございます♪

Fitbitコミュニティーへようこそ(^O^)／

Charge 2の画面に不具合が生じているようで、使いづらいですね…

同期は問題ないとの事ですので、やはり画面の不具合の可能性が高いです 😞

尚、Charge 2の再起動により、画面の不具合が改善される場合もあります。一度、お試しくださいませ。

もし、再起動をお試し頂いても、改善されない場合は、当カスタマサポートチームにお問い合わせして頂ければ幸いです(>_<)

[hiro0358 · Accepted solution]

午前、液晶画面が急に暗くなり、再起動しましたが、液晶画面は変わらない状況です。

どうすれば宜しいでしょうか？

[牛さん]

自分のは、だんだん週間位かけて端の方から暗いのが広がっていく感じでした。

多分液晶がだめになったんだと思います。

リセットしてもダメ(多分だめでしょうが)ならサポートに連絡してみてください。