画面が白く文字盤が表示されない

[弘雨]

Inspire 3です。

ここ1週間ぐらいで急に次の症状が出るようになりました。

キッカケになることは人為的にしてません。

ファームウェアの自動更新か故障を疑ってます。。。

とはいえ、対策をご教授いただけると助かります。

手首に装着して画面が黒い状態で機器の側面に触れると画面が白くなるだけで文字盤が表示されません。

また、電池の減りも急に烈しくなり1週間ぐらいから1日程度になりました

他の投稿を参考にして、

再起動は20回ほど

（充電しながらと画面版表示の設定から）

文字盤の変更を5回ほど

実施しましたが根本的な解決に至ってません。

[弘雨]

ファームウェアのバージョンは、

63.20001.194.91

公式を調べた限りは現時点最新です。

なお、Bluetoothでの同期もできています。

文字盤の表示は、

白→変わらず

白→文字盤が表示→しばらくすると白

の２パターンがあります。

[SunsetRunner · Accepted solution]

デバイスファームウェアのバージョンは何でしょうか?

スマホと同期は出来ていますか? (同期後出来ていないと、文字盤変更は意味を成さないです。)

スマホアプリからデバイス登録削除、スマホペアリング解除し、再セットアップしてみてはどうでしょうか。

それでもダメならば、ユーザー情報のリセットをしてみてはどうでしょうか。46ページです。

https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/SEs4hwWMA7bM2paRqgCrM5QzVrbFQjSg85I3 

[TomoyoSS]

@弘雨 さん、こんにちは。

再起動や文字盤変更を試しても改善しないということなので
お時間のある際にカスタマーサポート（電話もしくはX）にお問い合わせいただければと存じます。

よろしくお願いいたします。

[弘雨]

返信有り難うございます。

最後に挙げていただいた、ユーザー情報のリセットを実施したら直りました。ありがとうございます。

なお、ファームウェアのバージョンは、

63.20001.194.91 になります。

[弘雨]

回答有り難うございます。

他の方にあげていただいた、

ユーザー情報のリセット

で、事象が解消しました。

[弘雨]

ユーザー情報をリセットして、直ったように思えましたが、1日経過したら元のダメな状態に戻ってました。

残念。

[弘雨]

その後、文字盤が真っ暗です。

先に教えていただいたことを試してますが復旧せず。

同期はできてますが、液晶画面が故障したと見てます。