画面が、消えてしまいました

[クロミ]

急に、画面が消えてしまいました。

どうしたらなおせるのでしょうか?

[TomoyoSS]

@クロミ さん、こんにちは。

以下を順にお試しください。

1.　fitbitアプリとSenseの同期
2.　Senseの再起動　
3.　Senseの文字盤変更

上記の対処法後も改善がなければ
カスタマーサポートに連絡してみてはいかがでしょうか。

[Pさま]

fitbit charge3を久々に使おうとしたが、画面が黒いままです。fitbitが壊れたのかどうやったら判断できますか？（fitbitはもちろん使いたいです）

■状態

・側面のボタンを押すと、振動の反応があり、ボタンを押したことがわかる

・裏面のセンサーにて緑色の光がカチカチ光っていて、センサーは動作しているように見える

■試そうとしていること

・webで再起動、フル充電、端末の初期化などを調べて自分で試す　⇒若干やりました

・サポートにメールで質問、サポートに電話で質問　⇒メールで質問を出しました

[TomoyoSS]

@Pさまさん 、こんにちは。

以下を順にお試しください。

1.　fitbitアプリとCharge3の同期
2.　Charge3の再起動　
3.　Charge3の文字盤変更

上記の対処法後も改善がなければ
カスタマーサポートに連絡してみてはいかがでしょうか。