睡眠が同期されません

[chiiiko]

睡眠がパソコン（Windows）に同期されません。iPhone6には同期できるのですが‥ 他の項目はパソコンに同期できています。
なぜでしょうか？お願いします。

[RodaFitbit]

@chiiikoさん、はじめまして。

調査のため、問題画面のスクリーンショットを添付してください。

お手数お掛けしますがご返信をお待ちしております。

宜しくお願い致します。

[kimuchi]

PCにソフトをインストールしているのですがある日にちから睡眠のＤＡＴＡが取れません。（同期されません）

他は同期されています。ソフトもインストールし直しましたが同じです。

ＦＩＴＢＩＴ固体の故障でしょうか？

[RodaFitbit]

@kimuchiさん、こんにちは。

適切な対応を受けるため、直接カスタマーサポートにご連絡ください。　

カスタマーサポートが@kimuchiのアカウントに登録されているFitbit機種に同期されたデータを確認出来ますし、ＦＩＴＢＩＴ本体の状態を調査することも出来ます。

よろしくお願い致します。

[kimuchi]

現在、睡眠動作は機能しております。

処置はＦＩＴＢＩＴ本体のＲＥＳＥＴを行いました。

その後その夜の状態が記録されており、又、その翌日（昨晩）の状態も記録されていました。（本日朝確認）

昨日は、3時頃起床した祭にFITBITのＭＯＤＥが睡眠モードが解除されていたので、改めて睡眠ＭＯＤＥに設定し就寝しました。

（ＦＩＴＢＩＴ本体の感度は「普通」に設定してあります。何故解除されたかは今後様子見をします）