睡眠が記録されません...

[たくま]

2~3日前にfitbit flexを購入しました。

歩数計などの昨日は通常通り機能しているのですが、睡眠時間のみ自動的に記録が行われません。これは製品不良でしょうか...?それとも何か設定が必要なのでしょうか？商品説明を見る限り、自動的に記録が行われるものだと思っていました。

ご回答いただけると幸いです。

[DaisukeFitbit]

Fitbit Flexがお客様の活動具合を表せる事が出来たら幸いです。@たくまさんがおっしゃった通りFlexは自動で睡眠を認知するはずです。こちら睡眠感度などの設定のご確認されましたでしょうか？もしかしたら睡眠中、思った以上の動きがある為、睡眠を察知する事が出来ていないのかもしれません。腕を変えたり試してみるのも良いかもしれません。

[たくま]

お返事ありがとうございます。初め右腕につけており、そのあと左腕に付け替えましたが、睡眠時間の計測はされませんでした。製品不良の可能性はありませんでしょうか？睡眠感度の設定は普通にしていますが、高感度のほうがよいですか？