睡眠スコアが消えました

[あんこ]

sense2を使用しています。

今朝睡眠スコアを確認しようとしたところ、記録されていませんと表示されましました。1日だけなら、たまにあることなので気にしていませんでしたが、過去データを振り返ろうと、データを遡ると開くと消えるという状態になりました。

アプリの再インストール、デバイス再起動、スマホ再起動などためしましたが、データは復活せず…

解決策などございましたら教えていただきたいです。

[おにぎりまん]

私も同様に昨日から睡眠スコアが不安定です。

本体にはスコアが記録されているようですが、アプリ側には反映されず、手動入力しようとしても記録されませんね。

再インストールしてもだめでした。

Xでも同様の報告が多数あるので、サーバー側の問題でしょうか…。早く直してほしいですね。

[TakimotoSS]

@あんこ さん、 @おにぎりまん さん、こんにちは！

Fitbitアプリ内の睡眠データが表示されなくなってしまった件にてご不便おかけしております事、申し訳ございません。

昨日システムの障害により多くのお客様に同様の問題が発生している状態でございましたが、修正が入り改善されたとの報告がありました。

引き続き改善されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただく事をお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。