キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

睡眠スコア取れない luxe

以前は取れていたのにluxeの睡眠スコアが取れなくなりました。

 

受理解決策
0 件の賞賛
2件の返信2

@ミスド さん

こんにちは。Fitbitアプリの更新の有無の確認・心拍数計測設定リセットで問題が続くようであれば、カスタマーサポートに相談が良いと思います。

 

【Fitbitアプリのアップデート】

Android 

  1. Playストアを開く
  2. 右上のお客様のアイコンをタップ

3.「アプリとデバイスの管理」を選択

  1. 更新できる状態であれば、Fitbitアプリを更新

iOS

1.App Store を開く

2.画面の上部にあるプロフィールアイコンをタップ

3.下にスクロールして保留中のアップデートやリリースノートを確認し、Fitbitアプリ横に「アップデート」があればタップして更新



【心拍数計測設定のリセット】

①心拍数の設定をオフ

Luxe本体の「設定アプリ(Setting)」(文字盤を下へスワイプ) → 「心拍数(Heart rate)」オフ

 

②Luxeの再起動

  1. Luxe本体画面を下へスワイプ 

2.[設定アプリ(Setting)]をタップ

3.[デバイスを再起動する(Restart Device)] >[再起動(Restart)]

 

③心拍数をオン

Luxe本体の「設定アプリ(Setting)」 → 「心拍数(Heart rate)」オン

受理解決策
0 件の賞賛
ありがとうございました。
記録出来ました。
受理解決策
0 件の賞賛