睡眠ステージ／スコアが記録されません

[ぎゃおすの昼寝]

金曜日からversa2を使い始めました。

満充電、ファームウェア バージョン 35.70.7.21、fitbitアプリはダウンロードしたばかりで

最新版かと思います。

お風呂以外は着けたままにしています。

歩数、心拍数は24hでカウントされているのですが、睡眠スコア／ステージは記録というか

表示されません。

睡眠時間や寝返りなどは記録されています。

再起動、ログ消去→手動登録はやってみましたが改善されません。

注意するところがあれば教えてください。

[TR7743]

@ぎゃおすの昼寝さんこんにちは

睡眠をアプリから明示的にやってませんよね？　自動判定にしないと出てきません。

あとは腕の取付ですが、心拍数表示されているって事なので問題ないでしょう。

トラッカーの再起動も行っているので、スマホの再起動。念のために「寝るときは逆の腕につける」をやってみてください。

[ぎゃおすの昼寝]

＞TR7743さん

コメントありがとうございます。

手動では何もやっていなくて、自動にお任せしています。

ベルトは指1本が入るかな～という程度の締め付けですが、

心拍数が24h取れてるので大丈夫かなと思うのですが...

スマホの再起動や着ける腕を変更したりはやってみます。

3/6(金)に購入して、2晩は取得できませんでした。

睡眠クオリティを確認したかったので、あれこれやってみます。

[ぎゃおすの昼寝]

あれからですが、再起動（スマホ、versa2ともに）、左腕から右腕に着けてみる

と試してみましたが、相変わらず睡眠ステージは記録されません。

もちろんですが、充電には問題ありませんし、心拍数は取得できています。

効果があるのかわかりませんが、ダッシュボードから睡眠の記録を

通常から高感度にしてみました。

これでちょっと様子を見てみます。

[ぎゃおすの昼寝]

その後ですが、サポートとEメールで対応を相談しておりました。

Eメールなので対応速度が遅いかと思っていましたが、同日に複数の

リプライをいただいたりして、助かりました。

いくつか順に対応策を教えてもらいまして、昨晩から睡眠ステージが

取得できるようになりました。

あれこれと試してはおりますし、アドバイスも頂戴いたしましたが、

実施したことは最終的には以下です。

・Versa2の再起動

・設定から心拍数取得をオフ → スマホアプリと同期

・同様に心拍数取得をオン → スマホアプリと同期

・スマホバッテリーを気にして無効にしていた常時接続を有効に

これで問題なく記録されるようなら、この設定でしばらく様子を見ます。

いささかスマホのバッテリー持ちが気になるところですが...