08-07-2018 12:41
08-07-2018 12:41
6月に入ったあたりから睡眠の詳細(レム睡眠、浅い睡眠、深い睡眠)などが全然採れず、7月以降は一週間に1度取れれば良いような状態になってしまいました。
私はcharge2を使用して4ヶ月になります。
ヘルプセンターにも問い合わせて対応策を聞いたりしたのですが、全く改善されません。
本当に時々気まぐれのように詳細が表示される日がありますが、それ以外は全くダメです。
皆さんは毎日計測できているのでしょうか。
購入当初は毎日とは言いませんが、8割型計測できていましたし、今もその時と全く同じ状態で計測しています。
充電もあり、バントもきつくなく、指2、3本分の位置に装着し、ヘルプに表示されている内容もクリアしています。
この書き込みで「睡眠時間を削除してから手動で登録し直す」という方法をご提示されている方がいらしたのでその方法も試しましたが、2回ほどうまく行きましたが、それ以外は変わりませんでした。
心拍数が継続的に計測できていないということで、心拍数計測を「オン」にして就寝しましたが、
それでもうまく採れませんでした。
バンドもいい具合にフィットしているので、就寝時に動いたり外れたりで計測できなかったということは考えづらく、睡眠改善をしたくこのデバイスを購入したのに、それが全くできず対応策がなく八方塞がりで困っています。
どなたか同じ悩みの方はいらっしゃいませんでしょうか。
また対応策が何かあれば教えていただけますでしょうか。
08-08-2018 21:25
08-08-2018 21:25
@Koheimさんこんにちは
私の場合は気まぐれに記録されない場合がありますが、おおむね問題ありません。サポートに連絡されたということなので、トラッカーの再起動、本体の再起動、アプリのログアウト・ログインとかもやられていますよね?
日頃の心拍の計測も取れてますよね?
あと試して欲しいのは「トラッカーを付けている手を変えてみる」ぐらいではないかと。
08-08-2018 22:02
08-08-2018 22:02