突然同期ができません

[deko0422]

充電が完了しているのも関わらず、ワイヤレス同期 USB ドングルを用いて同期を試みても「起動してますか？」としか表示されず、同期できません。周辺のスマホのBluetoothはオフにしています。
今までに複数のPCを用いて同期を行ったことが現在の問題と関係があるのでしょうか。

[JenDeLa]

@deko0422はじめまして、deko0422さん

こんにちは！

同期できないの場合は、お使いのデバイスがアップデートが必要かどうかを確認してください。

-Fitbit Connectを開いて、 「デバイスアップデートを確認」をクリックします。次の画面に、手順を従ってください。

または、以下のリンクをご参照ください。

デバイスを同期できません

よろしくお願い致します。