表示が1ラインだけできなくなりました

[hayami]

画面の表示が縦1列分ドット抜け？になったのですがどうやって直せばよいですか？

[KenjieFitbit]

@hayamiさん

Fitbit Communityへようこそ！

画面表示に不具合が生じているんですね。。。一度トラッカーの再起動をしてみてはいかがでしょうか。

再起動を行っても改善がされない場合は、一度カスタマーサポートへ連絡をして調べてもらった方が良いと思います。

上記の情報がお役に立てば幸いです(''ω'')ノ

[TR7743]

@hayamiさんこんにちは

私はCharge2で同じ症状になりましたが、結局のところ「証拠画像」をサポートに送って良品送付と言う形になりました。

外資系企業なので、購入証明(要するにレシート)があると対応がスムーズです。あと、日本のサポートは代理店である、美貴本が扱ったものに限定されます(パッケージ裏にステッカーが貼ってあります)。そうでない場合はアメリカのサポートに連絡しなきゃいけないハズですが、その場合どうやって連絡すればいいんだろう^^;

[hayami]

アドバイスありがとうございます。

再起動してもだめだったのでカスタマーサービスに連絡しました。

[hayami]

アドバイスありがとうございます。

自分は画像を送り、交換ということになりました。

海外から送られてくるらしいですね。