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※要対応※Versa2の初期設定が遮断されてしまう

fitbit 製品をはじめて購入したものですので、分かりにくい説明で申し訳ありません。

昨日2019/10/07 20:00に手元に届き、早速セットアップしていたのですが、2019/10/08 00:00を迎えてもなお完了致しません。

Wi-Fiで失敗した後に、Bluetoothと交互に共にソフトウェアのアップロードを試みているのですが途中で時計の方でバツが表示されてそこから先に進めません‥


ヘルプガイドの数々をみて、時計の再起動、Bluetoothから時計を削除、アプリのアンインストールと再インストール、携帯の再起動と行ってみたのですが同じ結果で進展がありません。

サポートセンター(?)にメールを送ったのですが、返信を待っている間に投稿させていただいた次第です。

ご教授を宜しく御願い致します。

 

携帯のスペックを載せておきます。
機種は、SONY Xperia Z5
ソフトウェアの状態は、Android 7.0(※最新の状態で他にアップデートするものはありません)

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