記録が毎日リセットされます

[トモユキ]

11/29以降、前日の記録がすべてリセットされてしまい大変困っております。
深夜を過ぎると前日までの徒歩数や睡眠時間すべて0となってしまいます。
どのよううに対応すればよいでしょうか？

[JenDeLa]

@トモユキ様、

はじめまして。

11月29日の後に同期されましたか。

最近同期されていない場合は、トモユキ様のデータを更新するために、同期してみてください。

尚、リセットに関しては、以下のリンクご参照下さい。

Fitbitデバイスはいつリセットされますか？また前日のデータはどうなりますか？

よろしくお願い致します。

[ゆずはるそうた · Accepted solution]

私も、トモユキさん同様、11月29日から、毎日同期しても翌日にはゼロになってしまい、記録ができなくなっています。
他の方も同じ日からそうなっている、ということはシステムに何か問題があるのではないでしょうか？

[ゆずはるそうた · Accepted solution]

トモユキさんへ
先程、Bluetoothのペアリングをやり直してみたところ、記録ができるようになりました！
試してみてください。