02-08-2023 12:53
02-08-2023 12:53
Carge5を新規購入しました。スマホはGalaxy Z Folds 5G です。
「見つかりました!」と表示がでるものの、そこから進まず、設定ができません。何が問題でしょうか?
02-17-2023 11:21
02-17-2023 11:21
@きいさん さん
こんにちは。お知らせをいただいた時期にGalaxyの折り畳みタイプのスマホとの連携に問題があったみたいです。
Fitbitアプリのアップデート(3.75)で改善をしていっているようなので、アプリのバージョン確認をしてみても良いのでは?
【アプリバージョン確認】
Fitbitアプリ > アカウント(画面左上のお客様のアイコン) をタップ > 「ヘルプとサポート」を選択 > ページ上部で確認
「3.75」以上になっていて問題が続いていれば、カスタマーサポートに相談が良いと思います。