設定 登録に関して

[SECHI]

スマホが変わり、アプリをインストールしたが、前スマホのように動作しなくなった。心拍数(ハート❤)が動かない。目覚まし機能が使えなくなった。他のBluetoothに繋がらなくなった。

仕方なくアプリを一度アンインストールしたが、再度のインストールが「アカウントが使用されている」とのメッセージでアプリがインストール出来なくなった。どうしたらいいか 教えてください！

[Taka0404]

こんにちは

前に使っていたスマホの

・Fitbitアプリ

・Bluetoothペアリング設定

からAlta HRを削除されましたでしょうか？

他の方で中古で購入され、前所有者スマホに登録情報が残っていると登録できなかったといったヘルプを見かけた気がします。