通知が来なくなりました。

[hoxy]

購入し通知設定を行ったら，初日の夜は通知が来ました。
しかし，翌朝から通知が来なくなり，以下の対処法を試しました。
・Fitbitアプリの再インストール
・Fit notificationsのアンインストール・スマホ再起動下での通知確認
・Fit notificationsアプリの再インストール
・トラッカーの再起動
・スマホ(Xperia X)の再起動

それでも改善しなかったため，カスタマーサポートに連絡したところ，初期不良ということで返品・交換対象となりました。
しかし，返品・交換後も同様に初日の夜だけ通知が有効で，翌朝からはまた通知がこなくなりました。
再度カスタマーサポートに連絡したところ，今度はメールで順に対応していただけるとのことでした。

なにか解決方法はありますでしょうか??

[TR7743]

@hoxy さんこんにちは

Fit notificationsのTest Notificationを行っても通知が来ないならFit notificationsの問題、あるいはFitbitアプリの通知にFit Notificationsを入れていないことが考えられます。あと、Xperia Xは公式に対応を確認しているデバイスではないので、それが原因の可能性もあります。

ただ、Fit notificationsはfitbit謹製のアプリではないので、組み合わせで動作しないとしても万全のサポートが得られるとはおもえません。

[TR7743]

あ、解決策を書くのを忘れてた

抜本的というのならば多くのアプリケーション通知に対応したBlazeに機種変更する事でしょう。あと、Androidでfitbitが動作確認されている機種にすることです。

ただ、費用が掛かりすぎるので非現実的ですね(Blaze持ってますが、普段使ってません)。

[hoxy]

@TR7743さん，こんにちは

返信して頂き，ありがとうございます。

Fit notificationsのTest Notificationを行うと，スマホには通知が来ますが，トラッカーには来ません。

もちろん，通知アプリにはFit notificationsを選択しています。

また，Fit notificationsアプリのせいかとも考え，Fit notificationsをアンインストールして，トラッカーとスマホを再起動した状態でも通知が来なかったことから，Fit notificationsアプリのせいではないと判断しました。

となると，TR7743さんがおっしゃるように，Xperia Xのせいか，若しくは他のアプリのせいの可能性がありますね。

[hoxy]

@TR7743さん

解決策のご提示，ありがとございます。

どちらも，やはり現実的ではないですよね。

カスタマーサポートもあまり解決の役には立ちそうもないです。

この問題に相当時間もストレスもかけてしまっていて，正直うんざりしているので，返品して他社の活動量計に買い換えようかと検討しています。

親身に相談に乗って頂き，ありがとうございました。