運動の追跡でサーバとの同期に失敗することがある

[sakukawa]

iOS版Fitbit 2.14(420) で、運動の追跡をして記録を開始し、ゴールした後にサーバと同期をしようとすると、「無効な入力により保存でエラーが発生しました。」というメッセージが表示され、Webサイトのダッシュボードにも表示されない状態となります。(毎回必ず失敗するのではなく、正常に同期できる場合もあります)

アプリを再起動すると、該当の運動の記録は「(非同期)」というラベルがついていて、再度同期しようとすると、同様のエラーが発生しますがどのようにしたら同期できるのでしょうか?

[RickyFitbit]

@sakukawaさん、

初めまして。

出たエラーメッセージ関して申し訳ございません。

エラーメッセージはデベロッパーチームにバグが確認され、アップリアップデートで修正されます。

そのメッセージが出たら、以下のようにしないでください:

• ログアウトとログイン
• アンインストールと再インストール。

ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんが、できるだけ早く、解決方法の詳細が手に入る時、このスレードで教えさせていただきます。

お待ち頂きますようお願いします。

宜しくお願い致します。