電話の着信通知だけがありません

[wtaka]

楽天モバイルを使っています。LINEやメールなどの通知は来るのですが、電話の着信通知がきません。先方の電話が切られたあと、不在着信通知は来ます。原因と改善方法をご教示ください。

[TR7743]

@wtakaさんこんにちは

電話を楽天Linkが「横取り」しているからではないかと思います。

ダイヤルのデフォルトアプリはシステム標準のままでしょうか？　それとも楽天Linkに設定されているでしょうか？

※バグで日本から情報が行っても直すの難しそうな気がします(楽天モバイルがどのぐらい技術協力するかわからない)

[wtaka]

TR7743さん、ありがとうございます。

設定を確認したところ、電話アプリは電話(おそらくシステム標準)となっていました。おっしゃる通り、楽天Linkが何か悪さをしているのでしょうか。

楽天にも問い合わせてみようかと思います。

[ハッシー]

Fitbitへの問い合わせと、様々検証した結果をお伝えします。

まず、楽天LinkやLineでの着信は対応していません。スマホの標準アプリへの着信のみ手首通話が可能となります。（公式での返答）

では、LineやSlackなどは別として、楽天Linkで手首通話ができないかというと、設定変更をすることで可能となります。（モバイル環境下のみ。※機種によっては不可能かもしれません）

当方、OPPO A5 2020を使用しています。

設定→アプリ管理→アプリリスト→Link→データの使用状況と進み、バックグラウンドデータをOFFにすることによって手首通話が可能となります。なお、これはモバイルデータ環境の設定のため、前述したとおりWi-Fi環境下ではLink着信となり手首通話は出来ません。また、モバイルデータ環境下でもLinkアプリが立ち上がっている状況でもLink着信となります。

[wtaka]

ハッシーさん

ご教授ありがとうございました。おっしゃる通り、Wi-Fi環境下では無理でした。モバイル環境下で試してみたいと思います。

ありがとうございました。