07-12-2018 12:16 - 最終編集日: 07-16-2018 12:09 、編集者: AkioFitbit
07-12-2018 12:16 - 最終編集日: 07-16-2018 12:09 、編集者: AkioFitbit
本日(2018/07/12)にiosのver2.5.3にしたところ、アプリからの食事情報が反映されなくなりました。
過去に食事情報がアプリで表示されなくなるという不具合があったようですが私の発生している問題は、入力した内容が反映されない問題です。
とりあえず、ログアウト、アプリ強制終了、スマホ再起動、アプリ起動、ログインを行ってみましたが改善されませんでした。
再現して直った方はいるでしょうか?
解決済! 解決策の投稿を見る。
07-17-2018 04:21
07-17-2018 04:21
こちら本日(7/17)の更新で修正されたようです。
登録失敗していたいくつかの食品を登録したところ正常に反映されました。
不具合中はwebページの方から登録していたのですがその分はアプリ側からはカロリー、栄養のみ反映されて
食品自体は閲覧できないようなのでアプリ側にも反映できると嬉しいのですが…
10-31-2015 10:37
10-31-2015 10:37
11-10-2015 23:10
11-10-2015 23:10
同じ症状です。
削除しても摂取カロリーが消えません。
ダッシュボードからでないと修正できない状況です。
11-12-2015 06:20
11-12-2015 06:20
11-12-2015 23:45
11-15-2015 00:40
11-17-2015 10:31
11-17-2015 10:31
11-17-2015 17:41
11-17-2015 17:41
一度は登録された食事内容が、一瞬画面が更新されたようになった後に消えて表示されなくなります。
だいぶ時間が経ってまた表示される場合もありますし、されない場合もあります。
ほかには、前に削除したはずのものが時間が経ってまた出てきたりもします。
これは削除してもまた時間が経つと表示され、パソコンのダッシュボードから削除しないと消せません。
パソコンからは問題ないので、すべてアプリの問題だと思います。
11-18-2015 04:45
12-01-2015 23:54
12-01-2015 23:54
12-03-2015 17:44
11-03-2016 01:02
11-03-2016 01:02
07-12-2018 16:16
07-12-2018 16:16
うちでも、今朝iOS用Fitbitアプリが更新されて以来、食事の記録ができません。
何度か試すと、入力したい食品によって次のパターンがあるようです。
・正常に入力後、見ている前で入力した項目が消える。
・正常に入力後、別の食品が表示される。
・正常に入力後、表示は正常、カロリーの計算もされる。
また、パソコンのWebブラウザからこのサイトにアクセスして「記録」から入力した食品は問題ありません。(しかし、以前からなのですが、このサイトから入力した食品は、iOS用Fitbitアプリには表示されず、管理しにくいんですよね。)
07-12-2018 17:55
07-12-2018 17:55
Fitbit Communityへようこそ~!
私も同様の問題が生じたため、カスタマーサポートへ連絡したところバグの発生が原因であるようでした。既に米国本社で改善に向けて取り組んでいるとのことで、アップデートが進むまでの間はWeb版のダッシュボード(
一刻も早く改善されるといいですね( ;´Д`)
07-12-2018 18:14
07-12-2018 18:14
私も本日のiPhoneのアップデートで同様の不具合が起きるようになりました。
1〜2年前に流行った不具合ですね。また同じ不具合を入れ込むとはびっくりですね笑
鋭意改修中とのことですが、ワークアラウンドはないのでしょうか。改修がすぐリリースされることはあまり期待していないので。
07-12-2018 19:00
07-12-2018 19:00
皆さまありがとうございます。
薄々感じていましたがやはりバグなんですね。
今回の件でいろいろ調べましたがアプリバグが結構出ているんですね。
前バージョンのバックアップを取っていけばよかった…。
データベースへの書き込み不具合なので修正はそこまでかからないような気がしますが今までの履歴を見ていると時間かかりそうですよね。
せめてダウングレードでも良いからリリースして欲しいです…。
07-12-2018 21:30
07-12-2018 21:30
過去のワークアラウンドとしては、webブラウザから入力するようにというのがありました。
ただ、先ほど見たところ、webブラウザ版はとても使いにくくなってますね…
最近はあまり不具合がなかったので油断してましたが、アップデートが出てもすぐにダウンロードしないで、フォーラムを様子見した方がいいですね。
07-13-2018 21:04
07-13-2018 22:39