2023年ごろからSuicaが反応しない

[ryutaro]

charge5のSuicaが反応しなくなりました。

パスワードを入力すると反応する時もありますが、以前は必要ありませんでした。

とても便利でしたが残念です。

アップデートが関わっているようなので早急な対応を望みます。

[MitsuhiroFitbit]

@ryutaro さん　こんにちは。

Suicaの問題が長く続いているようです。

カスタマーサポートを通して担当部署へ改善を急ぐよう報告してもらいます。

コミュニティだけでもたくさんの方がSuicaで困っている様子が見えますので、早く直ると良いのですが。

[あらら]

こんにちは。

年末くらいから、この状態です。

とても、残念ですよね。

サポートのほうからは、気長に待ってくださいみたいな、ホントに残念な回答がありました💦

fitbitを離れた方もいらっしゃるようです。

パスワードを解除して、スイカのマークが出ている状態なら反応するようです。

改札では、怖くてできませんが。。。

早く解決しますように。です。

[biltrkl]

@MitsuhiroFitbit 本件について御社サポートと長々とやりとりしていますが、一向に話が進みません。最新版ファームウェアにしてからこの問題が発生しており、もう4ヶ月くらい続いています。

本件スレッドで回答いただいてから3週間も経過していますが、その後状況を教えていただけますか。