Alta HRでAndroidからペアリング不可

[music_cafe_sk]

購入してから２年間問題なく使っていましたが、同期がうまくいかなくなったため、一旦削除して再度ペアリングをしようとしました。

しかし、数字の入力から「接続中」から進まずペアリングできません。

Bluetoothオンオフ

スマホ再起動

他のペアリング端末削除

トラッカー再起動

様々なナレッジを試しましたが、ペアリングできません。

解決策をご教示いただければと思います。

スマホはPixel3となります。

[CharlotteFitbit]

@music_cafe_skさん、Fitbit コミュニティーサイトへようこそ！

同期の問題ですね。普通にこちらの対処法で改善されると思いますので、お試しください！

【デバイスをアカウントから削除】
1. Fitbitアプリのアカウントをタップします。
2. Fitbit デバイスを選択し「このFitbit デバイス名を削除」をタップします。

【Bluetoothペアリングの解除】
1. ホーム画面から「設定」をタップします。
2. Bluetoothをタップします。
3. 「自分のデバイス」にあるFitbit デバイスを削除します。
4. 削除後、Bluetoothの設定を「オフ」にします。

【携帯の再起動】
1. Bluetoothがオフのまま、携帯の電源を落とします。
2. 起動後に、Bluetoothを再びに「オン」にします。

【再起動】
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186

【デバイスの設定】
1. Fitbitアプリのアカウントをタップします。
2. 「デバイスを設定」をタップします。
3. ガイドに沿って設定を行います。

改善が無かったりご不明な点等があれば、サポート に連絡をお勧めします！