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もしかして: 

Alta HRと同期が…

今までFlexを使用していたFitbitユーザーになります。ご教示お願い致します。

■スマホ/KYOCERA android S2使用(androidヴァージョン9)

■デバイス/fitbit Flex→Alta HRへ変更

 

本日までFlexを使用しておりましたが、この度、友人より中古(12ヶ月使用、動作は問題なし)を譲り受け切り替えをしようと思っております。

  • 同期を試しているのですが、端末がトラッカーを認証し、4桁の番号表示→入力までは操作できますが、以降の接続が出来ません。

 

もちろん、基本操作である満充電時の操作や端末とトラッカーを近付けての操作は行い、ネットやヘルプを確認し、下記の操作は実施しております。

 

■BluetoothのON/OFF

■スマホ再起動

■Flexの端末削除

■Flexから距離を置いての接続(外出時に実施)

■アプリの再インストール

■端末の再起動

■Flexを削除してのアインストール

■Alta HRの再起動

■WiFi/mobileの通信方式の切り替え

 

Googleのレビューを見ると以前のアップデート後から同様の方もいらっしゃるようですが…アップデート改善を待つしかないのでしょうか???

 

もし何か対応等、お分かりの方がおりましたら、ご教示お願い致します。

受理解決策
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