Alta HR起動せず

[うっきー]

納品後、充電し、アプリと設定するため本体に表示された4桁の数字をアプリで入力。

アップデートが始まり、最大10分かかるとアプリに表示された。

しかし30分たっても終わらず。本体はなにも表示なし。

再起動させようといろいろしらべ、本体に充電ケーブルさし、充電ケーブルのボタンを押すとあるが、ボタンがどこにあるのか見つけられず、再起動できない。

充電ケーブル刺しても全く本体は反応しない。

解決方法ありますか？

[TR7743]

ボタンはUSBコネクタのところにあります。

USBケーブルを抜くように持てば自然とボタンを押す形になりますので、抜かずにポチポチポチとつまむとよろしいです。

それでもダメな場合はサポートに依頼でしょう。