AltaHRの設定について

[りりり]

AltaHRの設定をしたのですが本体がURLのままです。アプリを使いましたが、アップデートが出来てないのか26.40.3の表示されています。スマホで睡眠時間や歩数などは見れるが、本体は動かない状態です。

[Miiya]

こんにちは、@りりりさん！

本体とスマートフォンの連携がうまく取れていないご様子なので、スマートフォンからAltaHRのペアリングを解除し、もう一度本体をセットアップし直す事で改善される場合がございますのでお試しください。

1．Bluetooth設定にてAltaHRのペアリングを解除
2．スマートフォンの再起動
3．Fitbitアプリにて、AltaHRの接続を解除
4．AltaHRの再起動
5．FitbitアプリにてAltaHRの再セットアップ

再起動は以下のリンクをご参照ください！
https://support.google.com/fitbit/answer/14194938

上記お試しいただいても、引き続き問題が改善されない場合はカスタマーサポートまでご相談ください ・・・！m(_ _)m