Alter HRのクイックビューが表示されない

[yura_bit]

2018年7月に購入し、今まで使用できていたのですが、本日クイックビューが表示されなくなってしまいました。

充電器付属のスイッチにて再起動するも状況変わらず。

スマートフォンアプリのクイックビュー設定は時計にしています。

同期、アラート等は機能しています。

どうぞよろしくお願いいたします。

[KenjieFitbit]

@yura_bitさん、こんにちは！

Fitbit Communityへようこそ！😊

お使いのFitbitデバイスはどちらになりますか。

（Fitbitデバイスによって本体でクイックビューの機能をオフにすることが可能です）

以下の手順で「オン」と「オフ」にすることが可能です(>_<)

1.Fitbitアプリを開きます

2.右上のアカウント（名刺のようなアイコン）をタップ

3.お使いのFitbitデバイスをタップ

4.クイックビューを「オン」に変更して同期します

オンの状態でもクイックビューが機能しない場合は再起動を一度お試しください(^^♪

上記の情報がお役に立てれば幸いです(^^)/

[yura_bit]

@KenjieFitbit様

丁寧な回答ありがとうございます。

タイトルの綴りを間違えてしまい申し訳ありません。

機種：Alta HR

ファームウェア：26.26.63.2

上記を使用しております。

アプリ側でのクイックビューの設定は「OFF」および「時計を表示」があり、「時計を表示」を選択しています。

一度「OFF」にしてから「時計を表示」にしてもダメでした。

再起動のボタンが付属の充電器のUSBにボタンがあり、押すとFitbit Alta HRがブルっと振動するのは確認しています。

現在も状況は変わりません。どうぞよろしくお願いいたします。

[yura_bit · Accepted solution]

解決しましたので、念のため方法を記載しておきまs。

再起動の方法を勘違いしておりました。

症状：クイックビューが表示されない

対処：Alta HRの再起動をする

方法：

１．Alta HRを充電器に接続しコンセントに接続

２．4秒以内に3回連続で充電器のUSBにあるボタンを押す

３．Fitbitのロゴマークとファームウェアのバージョンが表示される

以上です。

回答していただき、ありがとうございました。