Ariaが動作しません

[nnouse]

数日前に届いて設定後、しばらく使用できたのですが、昨日からERRが出るようになりました。

デバイスの削除、Wi-fiの再設定を行いましたが、計測しようとすると SENSING……MAX(?)が一瞬表示されるだけで、計測できません。再設定を何度か繰り返しましたが同様です。

[DaisukeFitbit]

@nnouseさん、こちらのエラーが出てしまった場合、Ariaの目盛りの調整を行って頂く事で大抵の場合は修正出来、引き続き測定を行う事が出来ます。お手数をお掛けしますが、電池を抜き１０秒間待ってみてください。電池を入れなおして体重を測定する仮定で乗っていただく事で目盛りの調整が行われます。これをまた数回試してみてください。

MAXと言うメッセージが出てしまう場合は、体重計にて測定出来る範囲外になってしまった場合のみですがこちらもご確認ください。範囲内の場合にこちらが出てしまうのはハードウエアにて何らかの不具合が生じている可能性があります。

こちらご購入先はどちらになりますか？現在日本国内にて正式な販売を行っていないため正規店でのご購入でない場合代替商品の対応はしておりません。

[nnouse]

回答ありがとうございました。

電池を抜いて１０秒待つ作業は何度もしていますが、やはりだめです。

購入当初は正常に測定できていました。体重９０キロ未満です。

下記動画のとおりです。

日本amazonから購入しました。

http://p2.upup.be/rzwZKELaM1

[DaisukeFitbit]

@nnouseさん、動画を載せていただきありがとうございます。こちらやはり正常に作動されていませんね。もしまだカスタマーサポートにご連絡されていない場合は、そちらに問い合わせてみてください。