@クリスさん Fitbitコミュニティへようこそ!
反応が悪いと言いますと、実際にフリック(時計を見る動作)しても、画面が全くつかないという事でしょうか?
加速時計でフリックを認識させているので、フリックしても反応がない場合、歩数の精度に影響が出ている可能性がございます。
実際に歩いてみて、95%正確(100歩にあたり95~105歩の計測)であれば、加速時計には問題はないと思うので、本体の再起動を行ってみてください。再起動方法はこちらの投稿を参考にしてみてください。
他に質問があればいつでもどうぞ!