CARGE HRにて心拍数測定用の光が消えず（点灯しっぱなし）

[kuni_ossan]

教えてほしいです。標題の件ですが、緑色の測定光がずっとついたままです。

以前は点滅したり、腕から外すと消えたりと、正常でしたがここ３日くらいおかしいです。

故障でしょうか。

[DaisukeFitbit]

@kuni_ossanさん、こちら設定を変えられましたか？ご説明を聞く限りだと、以前は「オート」であったのが「オン」になっているのかもしれません。オートだと腕から外し、動きを察知しないと自動で心拍数のライトが消えます。もしかしたらこちら謝って「オン」になってしまって腕から外してもずっとライトが点滅しているのかもしれません。ダッシュボードより心拍数の設定のご確認お願いします。

[kuni_ossan]

Daisukeさん、ありがとうございます。確認しましたがやはり設定はオートでした。ランプが点滅するというよりも、ライトの如く明るく光りっぱなしなんです。昨日サポートから連絡があり、バッテリの不具合の可能性が高いとのことで交換対象になりそうです。

ご丁寧に返信いただきましてありがとうございました。

[DaisukeFitbit]

カスタマーサポートにご連絡して頂きありがとうございます。もし再起動を行ってない場合はそちらも行ってみてください。