Charge 3 電源入らない

[Lifitb]

アマゾンでcharge3の日本正規品を購入したが、届いた商品は電源が入りません。充電方法もマニュアル見て何度も試したが、一切反応しないので、不良品でしょうか？

[AkioFitbit]

@Lifitb さん、こんにちは！

充電はパソコンのUSBポートから行っていますでしょうか。

一度別のUSBポートから充電を行い、再起動をお試しください。

充電も一切できない状態でしたら、すぐにカスタマーサポートへ連絡したほうがよさそうですね...

[Lifitb]

ありがとうございます！結局カスタマーサポートに連絡し、再起動すらできない状態(画面が真っ黒)だったので、初期不良のようです。代替品との交換にて対応してもらうことにしました。