Charge 6 充電できません。

[myshe]

購入後、3回充電可能でした。

その後、充電を促す表示あり、付属のケーブルを使用し充電を試みますが、デバイスの表示は全くなくなってしまいました。アプリからデバイスを確認すると、電池切れの表示です。

充電中、ケーブル接続部のボタンを3回押しても、全くの無反応です。

サポートにはメールで問い合わせていますが、回答あるまでこちらでも解決の糸口がつかめないかと思い、お尋ねする次第です。

[SunsetRunner]

3回は本当にフル充電出来ていたのですか?

USB充電器によっては、機器正常認識出来ないとそもそも電流を止められるので、他のUSB充電器を試してみてはどうでしょうか。(高電流ではないタイプ)

[myshe]

高電流ではないタイプの充電器を使用し、3回はフル充電できていました。

充電できなくなって以降、他の充電器数種類やPCのUSB充電も試みましたが、相変わらず充電はできません。

ケーブルの接触によるものか、時々「充電してください」というような表示が2回ほど出ましたが、すぐ消えてしまいました。

[myshe · Accepted solution]

サポートに電話が通じ、事情を話したところ、交換対応となりました。

ご返信ありがとうございました。