Charge HR ファームの更新が終わらない

[Bourbonx]

知らぬ間に、下の写真のようになり、そのまま、電池切れになってしまいます。どうしたらよいでしょうか？

[HiroshiK]

@Bourbonxさん、コミュニティへようこそ！(ﾉ´▽｀)ﾉ

この画面はアップデート中の意味をしますが、電池が切れるのは少々おかしいですね。

電池が切れた後、充電ケーブルに差し込むと何か変わりはありますか？(更新バーではなく、通常の時計が出てくる等)

原因的には、アップデート中に問題が起きた可能性がございますので、更新バーで止まる際には再起動をお試しください。

再起動方法

他にも質問がありましたら、お気軽にどうぞ！(^^♪

[イースラー]

同じ症状でリセットの手順に従ってPCにUSB接続してボタン長押ししてるのですが、この方の写真と同じものが何度も表示されるだけで状況が変わらないのです。

何か他の手段は無いでしょうか。

[JenDeLa]

@イースラーさん、Fitbitコミュニティーへようこそ！

再起動で治らなかった場合には、直接カスタマーサポートに連絡してください。

他の質問などありましたら是非お知らせください。