機器メーカーのものではないので、単なる 独り言的回答
でも、同期させている機器（スマホならスマホで、PCならPC）で、ペアリング機器としてブルーツースの認識デバイスにあるかどうかを確認です。そのうえで、いったん、ブルーツースをOFFにして、再びONにします。周辺のデバイスをスマホなどが探しに行き、見つからない、ペアリングできない場合は、登録されていたものでも、ペアリングできなかったデバイスとして 表示されるようになっている機器が多いです、少なくとも、σ(^_^)のスマホ、タブレットはそう表示します。ただ、常時ペアリングしていると、ペアリングが切れても、つながっているような表示状態をスマホの方が表示している時があるので、σ(^_^)は、スマホはブルーツースの再起動を行っています。
これで、つながらなければ、機器の問題かもしれないと判断ができます。Chrge2では無線が壊れた経験がないが、オーディオやキーボードでは無線機器不良でつながらなくなった時に、見つからなくなったデバイス（ペアリングできないデバイス）として表示されていることを確認しています。ペアリングが問題なら、スマホのペアリングの設定か所でたぶん確認ができます。
そうでない場合は、ペアリングはできているが、同期ができていない現象だろうと思います。だから、どうすればよいかは？？？
σ(^_^)の方では、今は同期等は問題はない。ただ、先日の地震以降やや睡眠不足、ステージ表示しなくなった。日が経ちステージが戻ったと思ったら、ワールドカップ、出張と、ここ二日、再びステージが表示できない。今夜は再び寝る時間が・・・・だろうと推測(V)o\o(V)ふぉふぉふぉ
本日、あなたがいうことかもと思われる現象を経験
スマホで、ペアリングできている表示、でも、アプリでは本体が見つからないとの表示
この見つからない→ペアリング出来てないとすると、なぜ？？はじめて見た。ただ、当方では、30分程後に、同期可能に戻っていた。
