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Charge3が暗転したまま操作できません。

こんにちは。父が今日Charge3を購入しました。

 

スマートフォンとの同期は完了しているようですが、

画面が暗転したまま操作ができません。

左のボタン?は押すと、反応します。

 

また他の投稿者様がご紹介されていた方法で、

 

①チャージ3を充電する。

②ボタン(本体左側のみぞ部分)を15秒間押し続ける。

③ボタンから指を離す。

④充電をやめる。

⑤また充電する。

⑥スマイリー絵文字のアイコンが画面に表示されます。 

 

をやってみましたが、スマイリーアイコンが

②に出てきて、

画面が暗転されたまま変わりません。

 

心拍や、歩数はスマートフォンに同期され、

表示されるので、

チャージ3側の表示のみ見れない状況です。

 

チャージ3の画面を見れるようにするには

どのように操作したら良いでしょうか?

 

よろしくお願いします。

 

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2件の返信2

左側のボタンを長押し(1秒程度)して、『画面をオン』をオンしてみてください。

電球マークに斜線が入っていない状態。

 

普通に左側のボタンを押しても何も表示されないのであれば、ハード的に問題がありそうなのでカスタマーサポートに連絡されることをお勧めします。

 

受理解決策
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ありがとうございます。

やはり画面は反応しないので年明けにサポートセンターに連絡してみます。

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