Charge3とAndroidスマホのトラッカーペアリングができません

[ukyasuko]

（ラベルの選択にCharge3がなかったので、Charge2を仕方なく選択しました。そうしないと投稿できず・・・）

スマホとトラッカーをペアリングしたいのですが、ずっと「接続中」となりペアリングされません。

BluetoothをOFFしてスマホ再起動後にON.　Fitibitをアンインストール後に再度インストール. など色々試しましたがペアリングできません。　Fitbitの問題なのかスマホの問題なのか。お手上げ状態です。

どなたかお分かりになる方がおられましたら、ご教示頂けますでしょうか。よろしくお願いいたします。

[AkaneFitbit]

@ukyasukoさん、こんにちは！Fitbitコミュニティへようこそ😊

Charge 3とスマホのペアリングができなくなってしまったのですね。。。(>_<)

一度お使いのスマートフォンがFitbitと互換性の確認がとれている機種か確認して、カスタマーサポートへ連絡してみてはいかがでしょうか。

[ukyasuko]

AkaneFitbit様、

ご返信ありがとうございました。

カスタマーサポートに状況を説明して、結局、Charge3のバグが原因だったことが分かり、

本体だけ取り換えて頂くことになりました。

コメントを頂き、ありがとうございました。