Charge4が携帯とペアリングできない。

[ジロキチ]

先週中旬から携帯アプリとの同期が5回に一回程度しかできなくなっていたので、一旦chargr4を携帯から削除したところ、」再リンクができなくなっています。androidでできなかったのでiphoneやipadでもやってみましたが全くできず。フォーラムに記載されている方法は全てやってみたのですがペアリングはできません。」製品の故障でしょうか

[kaz.inoki]

当方Inspire HRですが、iPhoneから一旦デバイス削除したあと、紹介されている手順何度やってもだめでしたが。。　同じ部屋にあった、iPadのBluetoothがOnのままに気づきませんでした。　iPadのBluetoothをオフにして、一連の手順でやると無事再接続できました。　

[ZEPHYR1100 · Accepted solution]

ダメ元で試されるなら、充電状態にします。

サイドのボタンを充電状態のまま少し長押しします。

これで再起動状態になるので、スマホで、サイドペアリングするのはありかもしれません。

[ジロキチ]

ご教示いただき誠にありがとうございます。再起動を何十回とやってみたのですが残念ながら繋がりません。サポートに交換の相談メールを出しております。