Charge5の画面表示されなくなった

[ゴッシュ]

スマホとの同期や計測、充電はされていますが、画面が表示されません。どうしたらいいでしょうか。

充電器での再起動をしても直りません。

[りゅうさん]

私も同じで、2回タップしても反応しません。

サポートに問合せてみようと思います。

[ひろさの]

私も同じ症状が出ました。アプリに接続してギャラリーから他の文字盤をインストールしたら画面表示されるようになりました。元の文字盤も同じようにインストールすれば使えるようになります。原因はよくわかりませんが、お試しください。

[後藤颯太]

私もで、ショックです。記録はいつも通りしてくれるのに画面表示ができなくなりました。

[ゆずひこ]

私も一昨日から同じ状況です。

再起動も何もきかず。

バッテリーも半日程度しか保ちません。

[後藤颯太]

ドイツに住んでいて先ほどカスタマーサービスに問い合わせたところ新しいのを送ってくれるそうです。もしかしたら日本でも同じ対応をしてくれると思います。画面だけが反応しなくて黒いままで、歩数や心拍数の計測はしてくれるので残念でしたが、新しいのが壊れないように願うばかりです。正常に新しいCharge 5が届いて欲しいです。

[ゆずひこ]

ありがとうございます。

明日にでもカスタマーサービスに問い合わせてみます。

こちらまだ4ヶ月なのにという感じです。早く新しいものが届くといいですね。

[ゆずひこ]

本日カスタマーサービスに問い合わせ、保証期間内だったので新しいものを送付いただけることになりました。

貴重な情報ありがとうございました。

[後藤颯太]

おはようございます。それはよかったですね。