Charge6の電源が入らない

[MASA18]

Charge6を使用しているのですが3日ぐらい前まで使えていたのですが電源が入らなくなり使えなくなってしまった。

・充電しても反応なし

・裏面の緑のランプもつかない

壊れてしまったのでしょうか？解決策があれば教えてください。

[TakimotoSS]

@MASA18  さん　こんにちは！

この度は、充電ができない件につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。

Charge6の充電できない場合は、以下の対処法で改善される事がございます。

※事前にFitbitアプリが最新版になっていることをご確認ください

1. Fitbitアプリにて手動同期を行ってください
   　同期方法はこちらをご確認ください。
2. Charge6の再起動
3. Charge6のお手入れ
4. Charge6の充電元の確認
   

上記4つお試しいただいても改善されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせいただくのをお勧めいたします。その際、Charge6の購入元が確認できるレシートまたは購入履歴のご用意をしていただくとより対応がスムーズかと思います。

よろしくお願いいたします。