Charge6のSuicaが新規発行ができません。

[ぐぐっ]

Charge6のSuicaが新規発行ができません。

fitbit payにて交通機関「Suica」を選択し，次のSuicaの追加画面で「Suicaの追加」を選択し，次の入金（チャージ）で金額を選択後「お支払いに進む」を選択，次画面で「GPay」を選択，次画面でGoogleのメールアドレスとクレジットカードを確認して「次へ」を選択，次画面のJRの規則規約について「同意する」を選択までは，進みます．

画面が変わって，Suicaを追加中のところで，「カードの発行中にエラーが発生しました。」とエラーメッセージが表示されそれ以降進めません。

色々皆さんが対応されられるように，再ペアリング、Fitbitアプリの再ダウンロードなどを試しましたが変化ありません。以前使っていたCharge5では，Suicaの設定は問題なくでき，チャージもできていました．

対処法をご教示いただけませんでしょうか？  

[SunsetRunner]

私もちょうどcharge5→charge6への置き換えにて、同様のエラーにはまっています。

過去にはクレジットカードの削除再登録にて解消した方がいらっしゃったので1度お試し下さい。

私はそれをやってますが、解消しないのでFitbitサポート(X(ツイッター)にて日本語にて)に問い合わせ中です。

ユーザーレベルでは解決しようがない所があるかも知れません。

[SunsetRunner]

クレジットカードを違うのに変えたら一旦支払完了まで行きかけたのですが、その直後にクレジットカード会社から返金されてきました。

おそらくは、JR東によるクレジットカードのセキュリティチェックに引っ掛かってしまったのだと思われます。少なくともFitbitアプリのせいではないです。

このセキュリティチェックをどうやって突破するかが今後のポイントです。取りあえずはFitbitサポートに問い合わせ回答待ちですかね。

[ぐぐっ]

早速返信いただきありがとうございます．ご教示いただいたクレジットカードの削除再登録を試してみました．が，状況は変わりません．なかなかうまく行きません．Fitbitのサポートにも問い合わせを考えてみます．

[SunsetRunner]

5/13昼にFitbitサポートより返信がありまして、私は今、以下を試しています。

無効化直後にSuica再発行やってもダメでしたので、サポートの指示通り明日を待ってみます。またご報告します。

 

[ぐぐっ]

Fitbitサポートからの回答を共有いただきありがとうございます．手順に従って，Fitbit Payを無効にできました．明日以降にSuicaの登録を試します．

[SunsetRunner]

私も今し方出来ました。

従来から使っているビューカードが弾かれていたのですが、日を2,3日空けるとエラーが出ず。日を1日ではエラー。

 

[ぐぐっ]

1.FitbitアプリからCharge6を削除．

2.Fitbit.comで Fitbit Pay を無効にする．

3.Google ウォレットでクレジットカードの登録を別のカードにする等変更．

　2〜3日の間をおく．

4.FitbitアプリにCharge6を登録．

5.Suicaの設定開始

ウォレットを選択

画面「Charge6でSuicaを利用できるようになりました」で，「開始」をタップ

選択肢の中から「Suica」をタップ…

画面「Suicaカードの発行」で，「Suicaの追加」をタップ

金額の選択の画面で，「お支払いに進む」をタップ

金額の表示画面で「GPay」をタップ

googleのメールアドレスと，カード情報を確認して，「次へ」をタップ

Suicaのご利用にあたっての画面で「同意する」をタップ

「乗り継ぎを素早く」の画面で待つと！！！「エラー カードの発行中にエラーが発生しました。」となって，

「了解」をタップして終了．

—————

「了解」しかタップできないがな！！

そして，振り出し画面「Charge6でSuicaを利用できるようになりました」に戻る．

このようなことを繰り返しているところで，Suicaの設定は，完了していません．

[SunsetRunner]

難しいですね。

1,3,4を止め、デバイス登録状態とクレジット登録状態をそのままでしばらく日を置いてみたらどうでしょうか。

毎回完全新規状態から始めると、無理矢理お金を引き出そうとする行為に見えてしまいセキュリティ的に疑われる所があるかも知れません。

この行為を何度か繰り返していると、さらに怪しまれかねない気がします。3,4日間位置いてみる。

個人的にはやはり、クレジットカードまたはJR東のセキュリティチェックによるものではないか、と思います。

クレジットカードは普段使えていますか?

ただ、らちがあかない場合には、X(ツイッター)からデバイス交換依頼するのもありかなとは思います。

一度も発行出来ていないのであれば、Suica使用不能エラーは出てないはずですが、

アプリ的におかしいとか、上記繰り返し中に、何らかの拍子に既になってしまっているのかも。

[SunsetRunner]

最近、クレカの不正案件が多いので、セキュリティチェックはかなり厳しいと思います。

無事突破出来ると良いですね。