FITBITランニング（トレッドミル）のデータ消失

[toriki]

FITBITランニング（トレッドミル）のデータを確認すると、今週分はカウントされていますが、先週分が消えております。通常のランニング分は問題ありません。まれに全てのデータが復活しますが、常に消えないようにする為にはどうすればよいでしょうか。

[SunsetRunner]

サーバーからダウンロードしきっていない(サーバー通信エラー含む)のだと思いますが、Androidにはアプリキャッシュの設定とかあるんですかね?

エクササイズの履歴を見るとどんな感じになっていますか?

 

[toriki]

ありがとうございます。
昨日は正しいデータが表示されましたが、今日は誤ったデータとなります。トレッドミルのランニングは先週より前は全て消失してしまいます…

[SunsetRunner · Accepted solution]

Xから公式Fitbitサポートに連絡した方が良さそうです。

もしかしたらアカウントとデータ関連付けを直してもらえるかも知れません。もしくはアプリアップデートによるバグならばアプデを待つしか無いですね。

データがアップロードされていれば後の同期にてデータを取り戻せるでしょうけども、同期不良が絡んでいてアップロード自体出来ていなかったら消えてしまうと思われます。