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Fitbitのダッシュボードが「接続できません」助けて下さい。

解決済み

 突然、Fitbitのダッシュボードに接続できなくなりました。

2週間位前までは接続できていました。

・システムはWindows10です。

・Fitbitをクリックすると、ダッシュボードが出ないで、登録してあるメール(Gmail)アドレスが表示されます。

・パスワードをxxxxxxxを入力すると、「認証できません」というメッセージが出ます。

・再度、「mmmmmmmm@gmail.com」にメッセージを送るをクリックすると、繋がりませんという意味の英語のメッセージがでます。

・パスワードはアカウントに入る時に使えますが、問題なくログインできます。

・現在はスマホで接続できますが、PCで使いたいのです。

対策が分かりません。

 

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受理された解決策

@Sobutsuiwa さん、こんにちは。
↓のリンク先を、他のブラウザ(例.Chromeなど)から開いてログインをしても同じでしょうか。

https://www.fitbit.com/global/jp/home

(ホーム画面右上の人型のアイコンをクリックしてログイン)

 

以下の方法でダッシュボードにログインしているアドレスとアプリにログインしてあるアドレスが一致しているかも確認してみてください。

 

1.Fitbitアプリを開きます。

2.「今日」画面左上の丸いアイコンまたは「プロフィール画像」を選択します。
3.アカウント画面を下へスクロールし、「アカウント設定」を選択します。
4.「メールアドレスを変更」の項目に、ご登録のメールアドレスが表示されます。

元の投稿で解決策を見る

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2件の返信2

@Sobutsuiwa さん、こんにちは。
↓のリンク先を、他のブラウザ(例.Chromeなど)から開いてログインをしても同じでしょうか。

https://www.fitbit.com/global/jp/home

(ホーム画面右上の人型のアイコンをクリックしてログイン)

 

以下の方法でダッシュボードにログインしているアドレスとアプリにログインしてあるアドレスが一致しているかも確認してみてください。

 

1.Fitbitアプリを開きます。

2.「今日」画面左上の丸いアイコンまたは「プロフィール画像」を選択します。
3.アカウント画面を下へスクロールし、「アカウント設定」を選択します。
4.「メールアドレスを変更」の項目に、ご登録のメールアドレスが表示されます。

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有難うございました。取り合えずデータを取得できるようになりました。

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